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售后与支持

服务热线   0755-2512-2757                
                
维修部电子邮箱：support@omtcl.com.hk                                
                
                
服务承诺                
                
免费提供项目分析,工艺方案,样件加工及工艺试验.                
免费进行交机培训。                
对所售机床提供终身服务                

一.   快速反应服务队伍                                
1.  售后服务部配有服务专车接送，提高售后人员到位速度。                                
2.  售后部接到设备故障通知后，如设备不能正常工作时，半小时内做出答复，再根据具体情况24小时内派遣售后人员到达现场解决问题。                                                                
                                
二.   健全的售后设备现场技术调试指导方案                                
1.  设备到达贵司后，我公司安排技师到厂安装调试，并对操作与技术人员进行操作与维护的培训。                                
2.  我公司可安排售后技术人员驻客户公司一个星期，负责培训及技术指导（可根据客户适当要求延长时间）。                                
3.  如客户公司有要求的前提下，我公司可帮助客户公司对其技术人员进行操作应用考试。                                

技术支持与服务                                
                                
       公司在广东省深圳市设立技术服务中心，全国设有上海、成都、广洲、武汉、无锡共六个客户服务点，为客户提供技术方案、调试、维修服务。                                
       我公司拥有一支技术精湛的技术服务队伍,并配有多位资深技师专家。为客户提供优质的售后服务；会在接到机床维修要求后，及时提供准确、快速、优质的维修服务；认真、耐心、仔细的对客户进行操作与编程培训，提高用户使用水平。    

 


技术支持包括：                      
A. 机床移位、安装、调试服务                       
B. 培训                    
    › 编程和实际操作培训。                     
    › 机床维护保养培训。                      
C. 提高生产工序方式。                    
   › 加工工艺分析和切削时间估算                      
   › 样件加工                     
   › 机床的特殊功能选项增加                      
   › 提供刀具方案配置                      
D.精度较正                    
  ›  Renishaw QC 10 球杆仪                    
  ›  Renishaw ML 10 激光扞涉仪                    
  ›  BS 5781 :Part 1 1992 / BSEN30012 Part 1                    
  (ISO 10012-1)                    
E. 在线技术支持中心                     
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